【乡村社会治理】凤栖街道：“多面”网格员齐上阵 化身基层治理“生力军”

(相关资料图)

“这是咱们县上所有惠农政策的具体说明，你们仔细看一看还有哪些政策你们可以享受，让我联系村委会上报。”

“喂，马书记，我今天排查的时候发现有一户门口排水渠被堵住了，最近一直下连阴雨，我担心可能会影响到排水，可不可以联系几个村干部过来咱们把这儿清理一下……”

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这是洛川县凤栖街道芦白村一名普通网格员的日常，也是凤栖街道所有网格员的缩影。今年以来，凤栖街道坚持党建统领，围绕乡村社会治理，建立了党政主要负责人统筹，8名包片领导管理，20名村组网格长监督，310名网格员落实的“四级网格”队伍，使网格员在基层治理中化身“多面手”，守好“责任田”。

政策的“宣传员”

凤栖街道充分发挥网格员在宣传工作中“地方熟”“人员熟”的优势，结合村级“三项公开”，网格员通过走访入户、微信群、发放宣传单等形式，针对各类村级重大事务、惠民政策、产业技术、法律法规、防火防汛、社会保障、文明乡风等开展宣传，为街道各项工作的开展搭桥铺路，减少群众的办事时间，提高群众办事效率。今年以来，辖区各村网格员开展政策及村级事务宣传约80余次，发放各类宣传单6000余份，真正做到为民服务“事事有着落，件件有回音”。

群众的“服务员”

为推动矛盾纠纷多元化解，凤栖街道建立了“三调联动”工作组、综治中心、村级网格三级矛盾纠纷调处体系。网格员们充分利用“身处网格一线、贴近居民群众”的工作优势，深入网格区内了解群众生活现状，收集群众反映强烈的热点难点问题，摸清群众内部各类矛盾隐患，及时梳理群众遇到的急事、难事、烦心事，做到底数清、情况明。并根据矛盾纠纷类型、涉及人员类型、紧急情况和事态严重程度制定调解策略，因人因户进行“把脉式”研判，耐心疏导、解开心锁，巧妙化解家庭矛盾和邻里纠纷。今年以来，共组织各村网格员排查矛盾纠纷和风险隐患30余次，共调解矛盾纠纷21起，有效减少了矛盾上行。

群众的“安全员”

为切实抓好安全生产工作，有效预防和减少安全事故的发生，凤栖街道坚持“预防在早，化解在小”，积极组织网格员定期对网格内住户开展常态化安全巡查，对排查出的问题隐患靶向施策、及时消除、不留死角。同时，不定期向辖区群众开展用火用电知识、房屋隐患自查、汛期隐患自查、交通安全治理、消防知识等安全宣传，提醒居民加强安全隐患自纠自查，提高安全意识和自我保护能力。截至目前，共发现安全隐患19个，已全部整治完成。